광고운영 유의사항

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[광고운영 유의사항] 광고 대행하는 대행사를 변경할 수 있나요?
광고 대행하는 대행사를 변경할 수 있나요?

네, 광고주님께서 원하시면 공식적인 절차에 따라 광고 대행사나 담당자를 변경 또는 해지하실 수 있습니다.

대행사/담당자 변경은 변경하고자 하시는 광고 대행사 담당자를 통해 요청하시면 되며 

광고 대행 해지를 원하시는 경우 Kakao광고 고객센터에 연락하시면 됩니다.


* 광고 대행사 변경 방법


1. 마케터가 광고주님에게 인증 SMS 또는 이메일을 발송드리면, 해당 코드를 마케터에게 전달

2. 인증코드 입력 다음 날(영업일 기준) 마케터와의 위임 관계 완료

 

대행사 변경에 대한 자세한 가이드는 Kakao 광고고객센터(1566-2100), 혹은 담당 마케터에게 문의 부탁드립니다.

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[광고운영 유의사항] 광고 대행이란 무엇인가요?
광고 대행이란 무엇인가요?

광고 대행은 Kakao 클릭스의 공식 대행사를 통한 광고 운영방식입니다.

광고주님의 광고등록부터 관리까지 모든 것을 Kakao와 공식적으로 계약을 맺은 파트너쉽 대행사가 도와드립니다.


※ 광고대행 신청은 클릭스 공식 대행사를 확인 후 원하시는 대행사로 연락해주시기 바랍니다.

[Kakao 광고 공식 대행사]

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[광고운영 유의사항] 공식 대행사 안내 페이지에 없는 대행사인데, 광고 대행을 할 수 있나요?
공식 대행사 안내 페이지에 없는 대행사인데, 광고 대행을 할 수 있나요?

Kakao는 공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매권이 있으며, 공식 대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있습니다. 

다만 Kakao와 직접 계약하지 않으나 공식 대행사와의 계약을 통해 Kakao의 상품을 판매 및 관리 할 수 있는 대대행사 제도가 있습니다.

공식 대대행사 여부는 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)를 통해 확인 부탁드립니다.

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[광고운영 유의사항] Kakao 광고 공식 대행사는 어디에서 확인 가능한가요?
Kakao 광고 공식 대행사는 어디에서 확인 가능한가요?

Kakao 광고의 공식 대행사는 

광고안내사이트에서 확인 가능합니다.

광고주님의 광고등록부터 관리까지 모든 것을 Kakao 광고 대행사가 도와드립니다.

공식 대행사를 확인하신 후 원하시는 대행사로 연락해주시기 바랍니다.



- 카카오스토리광고 : 바로가기

- 검색광고/DDN/카카오네이티브 : 바로가기

- 쇼핑광고 : 바로가기

- 로컬광고 : 바로가기

- 부동산광고 : 바로가기


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[광고운영 유의사항] Kakao 공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 없나요?
Kakao 공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 없나요?

광고 대행은 Kakao 클릭스의 공식 대행사를 통한 광고 운영방식입니다.


Kakao 광고 구매 시에는 항상 kakao 광고와 계약된 공식 대행사인지 확인 후 진행해 주시기 바랍니다. 

공식 대행사 여부는 광고안내사이트나 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)를 통해 확인하실 수 있습니다.


공식 대행사를 통하여 광고대행을 진행하셔도 별도의 비용이 청구되지 않습니다. 

공식 대행 사칭 업체들과 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별한 주의를 부탁드립니다.


※ 참고사항

Kakao와 직접 계약하지 않으나 공식 대행사와의 계약을 통해 Kakao의 상품을 판매 및 관리 할 수 있는 

대대행사 제도가 있습니다.

공식 대대행사 여부는 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)를 통해 확인 부탁드립니다.



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[광고운영 유의사항] 현재까지 불법영업으로 신고된 대행사 리스트를 확인할 수 있을까요?
현재까지 불법영업으로 신고된 대행사 리스트를 확인할 수 있을까요?

kakao는 불법영업 신고 업체를 통한 광고주의 2차 피해를 예방하고자 광고주의 신고내용과 증빙서류를 바탕으로 '불법영업 주의공지'를 진행하고 있습니다. 최근 1년간 신고된 업체 및 신고방법 등에 대한 상세 안내는 불법영업 신고정보 안내 페이지에서 확인이 가능하며, 클릭스의 공지사항에 들어가 '주의'로 검색하시면 불법영업 업체의 공지 리스트와 상세 페이지에 안내된 업체의 주요정보 및 신고 정보를 확인하실 수 있습니다.


* kakao 광고 불법영업 신고 정보 안내 : 바로가기

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[광고운영 유의사항] 대행사가 집행금액에 대한 환불요구를 거절하거나, 환불 시 과도한 위약금을 요구하고 있는데 도움을 받을 수 있나요?
대행사가 집행금액에 대한 환불요구를 거절하거나, 환불 시 과도한 위약금을 요구하고 있는데 도움을 받을 수 있나요?

경우에 따라, Kakao에서는 해당 대행사에 아래와 같이 제재할 수 있습니다. 

1. 문의주신 업체가 공식대행사일 경우, 해당 내용을 신고하여 주시면 시정 조치될 수 있도록 가이드가 가능합니다. 

Kakao 광고 고객센터(1566-2100)로 신고하여 주시기 바랍니다.


2. 문의주신 업체가 Kakao와 계약관계가 없는 대행사일 경우, 한국인터넷광고재단의 대표전화(02-785-1372) 또는 홈페이지(www.kiaf.kr)로 신청하여 주시면 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 받으실 수 있습니다. 또한 kakao 광고 고객센터를 통해 불법영업 업체로 신고하여 주시면, 자사의 플랫폼에 불법영업 업체로 공지를 진행하여 불법영업 업체를 통해 제2의 피해자가 생기지 않도록 예방하는데 활용하겠습니다.


[kakao광고 고객센터]

· 전화문의 : 1566-2100 (평일 오전 9시~18시)

· 팩스 : 2088-3131

· 1:1문의 : 바로가기

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