광고운영 유의사항

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[광고운영 유의사항] 홈페이지 제작에 어려움이 있는데 kakao에서 제작해주실 수 있나요?
홈페이지 제작에 어려움이 있는데 kakao에서 제작해주실 수 있나요?

Kakao에서는 홈페이지/블로그 제작 관련한 상품을 판매하거나 제작 지원해 드리지 않습니다.

Kakao의 주요 상품은 검색광고, 카카오톡광고, 디스플레이광고, 로컬광고, 쇼핑광고 등이 있으며 홈페이지/블로그, 소재 제작과 연계한 상품은 판매하지 않으니 Kakao 상품 소개는 광고안내페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

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[광고운영 유의사항] 현재 담당하는 마케터를 해지하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
현재 담당하는 마케터를 해지하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

대행사와 계약 종료, 담당 대행사 변경, 대행사 관리 불만 등의 사유로 현재 담당하는 마케터 해지를 원하실 경우 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)로 연락 부탁드립니다.


[마케터 해지 프로세스]

1) Kakao 광고 고객센터로 메일 또는 전화 문의 (1566-2100)

2) 고객센터에서 발송하는 '온라인 전환 신청서' 작성 후 접수 (메일 또는 팩스)

3) 서류 확인 후 해지 처리 (접수 후 해지 처리까지는 영업일 기준 2~3일 소요될 수 있습니다.)


* Kakao 광고 고객센터 : 전화(1566-2100) / 팩스(2088-3131)

메일 문의 바로가기

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[광고운영 유의사항] 현재 내 광고대행사 확인이 가능한가요?
현재 내 광고대행사 확인이 가능한가요?

네. 클릭스 다이렉트(광고주용 시스템)에 접속하시어 확인 가능합니다. 

로그인 후 클릭스 홈의 우측에 '마케터정보'를 통해 안내해드리고 있습니다.


광고 운영과 관련하여 궁금한 점이나 요청사항은 언제든지 광고대행사의 담당자에게 문의하시면 

도움받으실 수 있습니다.

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[광고운영 유의사항] 프리미엄링크 광고를 월 정액제로 구매할 수 있나요?
프리미엄링크 광고를 월 정액제로 구매할 수 있나요?

프리미엄링크는 실시간 입찰에 따라 광고를 클릭한 경우에만 과금되는 CPC 검색광고 상품입니다. 클릭 비용만큼 과금되기 때문에 정액 상품으로 판매되지 않습니다. 

대행사로부터 클릭당 과금 상품(CPC)을 월정액 상품으로 변경하여 실제 광고 집행 금액 대비 과도한 계약금이나 수수료를 요구받으신 경우 한국인터넷광고재단 또는 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터로 피해 접수를 해주시거나, kakao 광고 고객센터(1566-2100)로 신고해 주시기 바랍니다.


※ 불법영업 피해방지 안내

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[광고운영 유의사항] 프리미엄링크 광고 상위에 노출 보장이 가능하다는 제안을 받았습니다. 노출 보장이 가능한가요?
프리미엄링크 광고 상위에 노출 보장이 가능하다는 제안을 받았습니다. 노출 보장이 가능한가요?

프리미엄링크 광고는 실시간 입찰식 광고로 입찰가와 품질 지수를 기준으로 산출된 순위에 따라 

광고 노출 순위가 결정되며, 이 경우 광고비뿐 아니라 광고의 품질 등 여러 가지 요소를 통해 노출 위치가 결정됩니다.

클릭스는 광고 노출 여부와 상관없이 고객이 클릭하여 사이트에 방문한 경우에만 비용을 지불하는 클릭당 과금 (CPC) 방식으로 운영되기 때문에 특정 업체를 통해 광고노출 위치를 인위적으로 최상단에 고정하는 것이 어려우며, 정액제로 운영되지 않습니다.


프리미엄링크 광고 상위권 노출 보장이 가능하다는 비정상적인 제안을 받으셨다면

Kakao 광고 고객센터(1566-2100)로 문의주시기 바랍니다. 

앞으로도 Kakao 광고는 광고주님의 광고효과 증대와 검색광고 서비스의 품질 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.

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[광고운영 유의사항] 클릭스에 직접 가입하지 않고 광고를 할 수 있나요?
클릭스에 직접 가입하지 않고 광고를 할 수 있나요?

kakao 광고는 1人, 1사업자, 1ID, 1계정 원칙을 기본으로 운영하고 있습니다. 

따라서 광고 집행을 위해서는 광고주님의 사업자 정보 또는 개인정보로 클릭스에 직접 가입하셔야 하며, 대행사에서 가입을 대행해주거나, 광고주님의 사이트 주소만으로는 광고를 등록할 수 없습니다.

만약 광고주님의 사이트 주소만 전달해 주시면 광고가 가능하다는 대행사의 제안이 있었다면 고객센터(1566-2100)으로 문의해 주시기 바랍니다.

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[광고운영 유의사항] 영업권 이관이란 무엇인가요?
영업권 이관이란 무엇인가요?

광고주님의 광고를 대행하는 대행사를 변경하는 것을 영업권 이관이라고 합니다. 

즉, A대행사의 마케터께서 광고주님의 광고를 운영 및 관리하다가 그 권한을 B대행사의 담당자로 변경하는 것을 

의미합니다.


* 광고 대행사 변경 방법


1. 마케터가 광고주님에게 인증 SMS 또는 이메일을 발송해드리면, 해당 코드를 마케터에게 전달

2. 인증코드 입력 다음 날 17시(주말 제외) 마케터와의 위임 관계 완료

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[광고운영 유의사항] 불법 영업 피해는 어디로 신고해야 하나요?
불법 영업 피해는 어디로 신고해야 하나요?

한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다. 상담을 원하실 경우 한국인터넷광고재단의 대표전화(02-785-1372) 또는 홈페이지(www.kiaf.kr)로 신청하여 주시기 바랍니다.

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[광고운영 유의사항] 대행사의 불법 영업에 대해 Kakao에서는 어떻게 도움을 주실 수 있나요?
대행사의 불법 영업에 대해 Kakao에서는 어떻게 도움을 주실 수 있나요?

kakao 광고는 광고주가 광고를 직접 운영하는 방식 외에 공식 계약을 맺은 전문 대행사를 통해 운영할 수 있습니다. 

공식 대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며, 광고주님이 보다 공정하고 안전한 환경에서 관리받으실 수 있도록 광고영업정책을 배포하고 있습니다.

kakao 광고는 공식 대행사를 제외한 업체와 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다. 공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별히 주의하시길 바랍니다. 


kakao 제휴사 등 사칭 업체로부터 금전적 피해를 입은 경우에는 한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원을 통해 상담을 받으시길 바랍니다. 

kakao 광고는 광고주의 피해를 최소화하고자 사법기관의 수사 협조 요청 시 적극적으로 협조하고 있습니다. 

 

더불어 비공식 광고 대행사로부터 비정상적인 광고 대행 서비스를 제안받은 광고주께서는 고객센터(1566-2100)나 대행사의 담당자(마케터)를 통해 문의하세요. 대행사정보, 제안서, 계약서 등을 함께 첨부하여 신고해 주시면 다른 광고주의 피해를 예방하는 사례 및 해당 불법 업체에 대한 법적 대응 시 중요한 자료로 활용됩니다.

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[광고운영 유의사항] 광고를 대행으로 진행하면 별도의 비용이 드나요?
광고를 대행으로 진행하면 별도의 비용이 드나요?

아니요. 공식 대행사를 통하여 광고대행을 진행하셔도 별도의 비용이 청구되지 않습니다.

별도의 비용 없이 공식 대행사에서 광고주님의 광고등록부터 관리까지 도와드립니다.

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