쇼핑광고 회원정보

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[쇼핑광고 회원정보] [입점/제휴] 아이디와 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 할까요?
[입점/제휴] 아이디와 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 할까요?

아이디 찾기

 

사업자 번호로 가입하신 경우, 사업자 번호 확인을 통해 가입하신 아이디를 확인할 수 있습니다.
기존에 주민등록번호로 가입하신 경우, 아이핀 인증이나 휴대폰 인증을 통해 아이디를 확인할 수 있습니다.

 

아이디 찾기 바로 가기

 

회원님 본인 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없거나 아이핀 인증이 어려움이 있으시면 고객센터로 문의부탁드립니다.


 

비밀번호 찾기

 

분실하신 비밀번호는 암호화된 정보이므로 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다.
사업자 번호로 가입하신 경우, 사업자 번호 확인을 통해 가입하신 아이디를 확인할 수 있습니다.
기존에 주민등록번호로 가입하신 경우, 아이핀 인증이나 휴대폰 인증을 통해 아이디를 확인할 수 있습니다.

 

비밀벌호 찾기 바로 가기

 

그외 진행이 어려운 경우는 고객센터(1566-2100)로 문의 주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.

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[쇼핑광고 회원정보] [입점/제휴] 광고주ID/비밀번호 찾기 진행 중 핸드폰, E-mail 정보가 달라요. 어떻게 해야 할까요?
[입점/제휴] 광고주ID/비밀번호 찾기 진행 중 핸드폰, E-mail 정보가 달라요. 어떻게 해야 할까요?

1. 문의 하는 고객님이 사업자 대표님인 경우
아래 서류접수 후 고객센터로 대표님이 직접 연락 주시면 진위확인 후 인증정보 수정이 가능합니다.
* 필수첨부서류 : 사업자등록증 1부

 

2. 문의 하는 고객님이 사업자의 재직원인 경우
아래 서류를 보내주시면 인증정보 수정이 가능합니다.
* 필수첨부서류 : 사업자등록증 + 재직증명서 + 위임장

   (위임장 양식이 필요하실 경우 답변에 파일 첨부하여 발송가능합니다.) 
* 카카오 공식위임장 양식 다운받기

 

그외 진행이 어려운 경우는 고객센터(1566-2100)로 문의 주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.

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[쇼핑광고 회원정보] [입점/제휴] CPC 광고 구매를 위해서는 반드시 통합광고주 계정에 가입을 해야 하나요?
[입점/제휴] CPC 광고 구매를 위해서는 반드시 통합광고주 계정에 가입을 해야 하나요?

당사가 제공하는 모든 광고상품의 구매 및 게시, 집행은 Daum과 광고주님과의 

구매 약관 동의에 의해 이루어지는 계약의 체결이기 때문에 비회원의 자격으로는 서비스 사용이 불가합니다.

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[쇼핑광고 회원정보] [탈퇴] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.
[탈퇴] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.

kakao 비즈니스 회원정보 페이지 내에서 계정 탈퇴가 가능합니다.


회원탈퇴 페이지 내 안내에 따라 탈퇴 가능하며

쇼핑하우 입점 중인 회원의 경우, 쇼핑하우 퇴점 후에 탈퇴 진행 가능합니다.

쇼핑하우 퇴점은 커머스원의 'FAQ' 및 '퇴점신청안내'를 확인해 주세요.


kakao 비즈니스 회원정보 페이지


* 퇴점 신청 전에 반드시 광고 진행 여부 및 CPC 수수료 미차감 발생현황 등을 확인이 필요합니다.

* 퇴점신청 시 해당 월에 구매한 광고가 있거나 과금된 CPC수수료가 있을 경우 익월 초 세금계산서 발행이 완료된 후 

    퇴점이 완료됩니다. 

    (단, 퇴점신청을 하셨으나 세금계산서 발행으로 인해 퇴점완료 처리 시일이 길어지는 경우, 

    추가 과금 예정 건이 없는 경우에 한해 신청하신 환불금액에 대한 환불이 퇴점완료 전에 이뤄질 수 있습니다)

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[쇼핑광고 회원정보] [탈퇴] 탈퇴 신청 후 탈퇴까지 얼마나 걸리나요?
[탈퇴] 탈퇴 신청 후 탈퇴까지 얼마나 걸리나요?

탈퇴 처리는 회원탈퇴 완료 후, 즉시 탈퇴됩니다.

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[쇼핑광고 회원정보] [정보수정] 계좌정보, 연락처 등 회원정보가 수정되었을 경우, 수정 프로세스가 궁금합니다.
[정보수정] 계좌정보, 연락처 등 회원정보가 수정되었을 경우, 수정 프로세스가 궁금합니다.

정보수정> 파트너 상세정보 내에서 파트너 정보 변경이 가능합니다.

단, 세금계산서 관련 정보(계좌정보 및 사업자 관련 정보)는 kakao 비즈니스 회원정보 페이지 내에서 변경 가능합니다.


kakao 비즈니스 회원정보 페이지

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[쇼핑광고 회원정보] [정보수정] 개인사업자에서 법인사업자로 광고주 정보를 변경하고 싶습니다.
[정보수정] 개인사업자에서 법인사업자로 광고주 정보를 변경하고 싶습니다.

kakao 비즈니스 회원정보 페이지 내에서 변경이 가능합니다.

'사업자로 전환하기' 버튼을 통해 변경 가능합니다.

단, 법인사업자에서 개인사업자로의 변경은 불가하며, 변경을 원할 경우 법인사업자 회원탈퇴 후 

개인사업자로 재가입 필요합니다.


kakao 비즈니스 회원정보 페이지

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[쇼핑광고 회원정보] [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.

카카오광고는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라,

장기간 서비스를 이용하지 않는 비즈니스 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같이 휴면 정책을 시행합니다. 


이에 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라

오랫동안 서비스를 이용하지 않는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해,

1년 이상 비즈니스 회원 서비스를 이용하지 않는 아이디에 대하여 휴면 아이디로 전환하고 개인정보를 

별도로 분리하여 보관합니다.


※ 새롭게 시행되는 휴면 정책


1. 1년 이상 카카오광고를 이용(로그인 또는 광고집행)하지 않은 아이디는 휴면 아이디로 전환됩니다.

휴면 아이디로 전환되기 30일 전에, 이를 메일 또는 문자메시지로 알려드립니다. 

- 전환 안내를 받고 한 달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전에 로그인을 하시면 계속해서 카카오광고 서비스를 

   이용하실 수 있지만, “휴면 전환 예정일”까지 로그인하지 않으시면 휴면 아이디로 전환이 됩니다.

2. 휴면 아이디로 전환된 비즈니스 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관됩니다.

- 휴면 아이디 재사용 신청 및 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.

3. 휴면 아이디 재사용 신청은 비즈니스 회원정보에 등록된 정보로 본인확인을 진행한 후 완료됩니다.

- 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다. 

- 재사용 신청 시, 비즈니스 회원정보에 등록된 내용이 부정확하거나 오래전 연락처인 경우에는 

   고객센터로 문의해 주세요. 

4. 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우, 

   아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다. 


※ 관련 법령 및 약관


>> 정보통신망법 시행령 제16조(개인정보의 파기 등) 

① 법 제29조제2항에서 "대통령령으로 정하는 기간"이란 1년을 말한다. 

     다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 호에 따른 기간으로 한다. 

1. 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간

2. 이용자의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우: 달리 정한 기간

② 정보통신서비스 제공자 등은 이용자가 정보통신서비스를 제1항의 기간 동안 이용하지 아니하는 경우에는 

     이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 

     별도로 저장ㆍ관리하여야 한다.

③ 정보통신서비스 제공자등은 제2항에 따라 개인정보를 별도로 저장ㆍ관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에 

     특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하여서는 아니 된다.

④ 정보통신서비스 제공자등은 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장ㆍ관리되는 

     사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법 중 

     어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려야 한다.


>> 카카오광고 서비스약관 제 13 조 (이용계약의 해지)

3. 비즈니스 회원이 광고서비스를 이용하는 도중, 연속하여 일(1)년 동안 광고서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 

     회사는 비즈니스 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

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[쇼핑광고 회원정보] [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.

"휴면 전환 예정일" 이전에 로그인을 하시면 휴면 아이디로 전환되지 않고, 계속 이용하실 수 있습니다. 

만약 로그인을 하지 못해 휴면 아이디로 전환이 되어도, 전환 후 4년간 '아이디 재사용 신청'이 가능합니다.

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[쇼핑광고 회원정보] [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.

안내 메일 혹은 문자메시지에 기재된, 휴면 전환 예정일에 휴면 아이디로 전환이 됩니다. 

휴면 전환 예정일이 지나지 않았는데 로그인에 어려움이 있다면, 아이디/비밀번호 불일치일 가능성이 높으니 

아이디/비밀번호찾기를 진행해 주시거나 고객센터로 문의해 주세요. 


※ 커머스원 회원의 경우 휴면 전환 처리 후 다음 사항을 주의해주세요.


1년간 커머스원에서 사용 기록이 없으셔서 휴면 전환 처리 된 아이디인지 확인 부탁드립니다.

휴면 전환에 대해서는 광고주님의 이메일 및 SMS로 안내되었습니다.

휴면 아이디는 비즈니스 회원 로그인 후 본인 확인을 통해 바로 아이디 재사용이 가능하며, 

본인 확인은 내 정보에 등록된 연락처나 본인확인 기관을 통해 인증할 수 있습니다.


1) 광고 운영 및 광고관리/이력조회를 위해서는 휴면 아이디 해제를 진행해주세요.

2) 휴면 아이디 해제를 위해서 비즈니스 회원 로그인 및 본인확인이 필요합니다.

3) 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간 (4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다.


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