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[모바일 첫화면] 동영상 탭을 못 찾겠어요.
동영상 탭을 못 찾겠어요.

2015년 12월 2일 동영상 탭은 펀,웹툰 탭으로 통합되었습니다. 

기존 동영상 탭에서 보시던 영상들은 펀,웹툰 탭에서 감상하실 수 있습니다.

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[모바일 첫화면] 다음에 있는 ‘채널’은 무엇인가요?
다음에 있는 ‘채널’은 무엇인가요?

새롭게 바뀌는 다음 첫 화면에서는 더 재미있고 다양한 콘텐츠를 보여드리기 위해 ‘채널’을 새롭게 신설했습니다. 


다양한 주제별/관심사별로 묶인 채널을 통해 더 빠르고 신속하게 많은 콘텐츠를 보여드릴 예정입니다. 

앞으로 더 많은 채널과 나에게 맞는 콘텐츠 추천, 구독 등 풍성한 기능들이 추가될 예정이니 조금만 기다려 주세요.

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[모바일 첫화면] 뉴스를 클릭해서 보고 나면 다음 첫 화면에서 내가 본 뉴스가 사라져요.
뉴스를 클릭해서 보고 나면 다음 첫 화면에서 내가 본 뉴스가 사라져요.

개인별 관심사에 따라 맞춤형 기사들을 자동으로 추천해주는 루빅스 시스템을 도입함에 따라, 

내가 한번 클릭한 뉴스는 첫 화면에서 빠지는 로직이 포함되어 있습니다.

이는 메인화면의 오류가 아니며 정상적인 현상입니다. 


기사 배치 시스템에 대한 자세한 설명은 아래 기사를 참고해 주세요. 

 기사보기

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[모바일 첫화면] 화면에서 글씨를 더 크게 변경할 수 있나요?
화면에서 글씨를 더 크게 변경할 수 있나요?

첫 화면의 하단 끝까지 스크롤을 하시면 우측 하단에 글씨 크기를 조절할 수 있는 버튼이 있습니다. 

이 버튼으로 글씨 크기를 크게 할 수 있으며, 이 기능이 일부 적용되지 않는 화면도 있을 수 있습니다.

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[모바일 첫화면] 다음 고객센터 연락처 및 운영시간이 어떻게 되나요?
다음 고객센터 연락처 및 운영시간이 어떻게 되나요?

Daum 고객센터는 아래와 같이 운영되고 있습니다.


- 서비스 및 장애 문의: 1577-3321 (월~금, 09시~18시)

- 유해정보 및 권리침해 신고 문의: 1577-3357 (365일, 24시간)


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[모바일 첫화면] 다음 사이트만 접속이 되지 않아요.
다음 사이트만 접속이 되지 않아요.

- 모바일 다음 첫 화면 접속 시 크롬, 스마트 터치 등의 프로그램을 업데이트 하라는 팝업이 뜨는 경우




정상적인 경우에는 다음 앱이나 사파리, 크롬, 기본 브라우저 등을 통해 다음 첫 화면에 접속 시

또 다른 앱을 설치하거나 업데이트 하라는 팝업이 뜨지 않습니다.


이 경우 사용하시는 공유기 해킹으로 DNS가 변조되어 피싱을 유도하는 팝업이 뜨는 것으로 추정됩니다.

 유·무선 공유기 해킹 시 해결법 참고


피해를 막기 위해서 사용하시는 공유기와 PC를 점검하여 주시기 바라며, 

아래 링크를 통해 유/무선 공유기에 대한 보안 설정을 하시기 바랍니다.



▶ 유·무선 공유기 보안 설정 권고 바로 가기

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[모바일 첫화면] 다음 첫 화면 카테고리는 어떻게 구성되나요?
다음 첫 화면 카테고리는 어떻게 구성되나요?

모바일 다음 첫 화면에서는 이용자들의 다양한 관심사와 트렌드를 반영하여 주제별 탭을 운영하고 있습니다.

기존의 뉴스/연예/스포츠/펀웹툰 외에 '라이프'에는 여행맛집/홈앤쿠킹/직장IN (2/25 신설) 3개의 탭이 있고,

'남녀공감'은 2030 세대들의 관심 주제 (패션뷰티, 자동차/테크, 연애/결혼, 컬처) 를 성별 타겟팅된 컨텐츠로 

맞춤 제공합니다.

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[모바일 첫화면] 콘텐츠를 보고 첫 화면으로 돌아오면 내가 본 콘텐츠가 사라져요.
콘텐츠를 보고 첫 화면으로 돌아오면 내가 본 콘텐츠가 사라져요.

뉴스와 마찬가지로 주제 탭에서도 루빅스 시스템이 도입되어, 내가 읽지 않은 콘텐츠를 자동으로 추천해주고 있습니다.

관심 주제에 따라 보다 다양한 콘텐츠를 보여주기 위함으로, 오류 화면이 아닙니다.

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[모바일 첫화면] 관심 있는 카테고리만 우선적으로 볼 수 있을까요?
관심 있는 카테고리만 우선적으로 볼 수 있을까요?

이용자가 직접 탭의 노출 순서를 설정하는 기능은 현재 준비 중입니다.

빠른 시일 내에서  안정화된 기능으로 선보이도록 하겠습니다.

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[모바일 첫화면] 뉴스 탭의 숫자가 줄었습니다.
뉴스 탭의 숫자가 줄었습니다.

네, 뉴스 탭의 숫자가 기존 3개에서 2개로 줄었습니다.

하지만 기존 두 번째 탭에서 제공되던 기사는 첫 번째 탭에서 다 제공이 되며

'이 시각 주요뉴스'를 클릭하시면 더 많은 양의 실시간 주요 뉴스를 보실 수 있습니다.

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