다음 첫화면

다음 첫화면 메뉴

PC 첫화면

6개 도움말

정렬 방식
[PC 첫화면] 다음 고객센터 연락처 및 운영시간이 어떻게 되나요?
다음 고객센터 연락처 및 운영시간이 어떻게 되나요?

Daum 고객센터는 아래와 같이 운영되고 있습니다.


- 서비스 및 장애 문의: 1577-3321 (월~금, 09시~18시)

- 유해정보 및 권리침해 신고 문의: 1577-3357 (365일, 24시간)


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[PC 첫화면] 다음 사이트만 접속이 되지 않아요.
다음 사이트만 접속이 되지 않아요.

다른 사이트들은 정상적으로 열리는데 다음만 정상적으로 열리지 않는다면 

악성 코드 감염 혹은 피싱을 의심해 볼 수 있습니다.



- 첫 화면 접속 주소가 www.daum.net 이 아닌 경우


- 첫 화면에서 어도비 플래시 플레이어 업데이트 팝업이 뜨는 경우


이 경우는 사용하시는 와이파이 공유기 해킹을 통해 DNS를 변조하고, 

이후 악성 사이트(다음과 똑같이 생긴 사이트)로 유도하여 악성 프로그램 설치한 상황을 의심해 볼 수 있습니다. 


다음 첫 화면에서는 어떤 상황에서도 팝업을 띄우지 않으니 평소 접속하던 다음 사이트가 아닌 것 같거나 

의심스러운 팝업이 뜨는 경우는 주의하시어 악성 프로그램이 설치되지 않도록 주의 부탁 드립니다.


또한, 피해를 막기 위해서 사용하시는 공유기와 PC를 점검하여 주시기 바라며, 

아래 링크를 통해 유/무선 공유기에 대한 보안 설정을 하시기 바랍니다.


▶ 유·무선 공유기 보안 설정 권고 바로 가기



만일 공유기가 이미 감염된 경우, 공유기 초기화를 진행하여 주시기 바랍니다.

* 초기화 방법: 공유기 본체에서 '리셋'버튼 5초 이상 누름


공유기 제조사에 따라 초기화 방법이 다를 수 있습니다, 이 경우 제조사 홈페이지에서 초기화 방법을 확인해 주세요.


 유·무선 공유기 해킹 시 해결법 참고



- 첫 화면에서 금융감독원 팝업창이 뜨는 경우



다음 첫 화면에서는 절대 금융감독원이나 이와 유사한 금융정보를 요구하는 팝업이 뜨지 않습니다.

다음 첫 화면에서 이런 팝업이 뜨는 것은 시스템에서 사용하는 hosts 파일을 변조하는 방법으로

피싱 사이트 접속을 유도하는 파밍 악성 코드입니다.


해당 팝업을 확인하셨을 경우, 절대 금융 정보를 입력하지 마시고, 만약 금융정보까지 입력하셨다면,

금융정보 유출로 인한 금전적 피해 등의 금융사고로 이어질 수 있으므로,


1) 보호나라(www.boho.or.kr)를 통해 해킹 피해신고(전화:118)를 접수하시고

2) 해당 금융사에 연락하여 ‘비밀번호’와 ‘보안카드’를 변경해 주시기 바랍니다.


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[PC 첫화면] 인터넷 화면 곳곳에 엑스(X)박스가 나타나요.
인터넷 화면 곳곳에 엑스(X)박스가 나타나요.

웹사이트 곳곳에 'X' 표시가 나타나거나 광고창 등이 보이지 않는 현상은 

대부분 Adobe Flash Player 때문에 발생하며, 아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다.




1. 인터넷 익스플로러 메뉴 중 도구 > 추가 기능 관리 > 'Shockwave Flash Objet'을 '사용함'으로 변경


2. 위의 방법으로 해결되지 않으신 경우, Adobe Flash Player를 재설치




▶ Adobe Flash Player 설치 바로 가기

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[PC 첫화면] 다음 첫 화면에 노출되는 광고를 진행하려면 어떻게 해야 하나요?
다음 첫 화면에 노출되는 광고를 진행하려면 어떻게 해야 하나요?

다음 첫 화면 하단의 '광고소개' 사이트에서 '디스플레이 광고’를 선택해 주시면,

다음 첫 화면 광고와 관련된 자세한 내용을 보실 수 있습니다.




▶ 다음 광고소개 사이트 바로 가기


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[PC 첫화면] 다음을 시작페이지로 설정하는 방법
다음을 시작페이지로 설정하는 방법

▶ 인터넷 익스플로러

다음 홈페이지 접속 후, 홈페이지 왼쪽 상단의 [시작페이지로] 클릭




[시작페이지로]가 보이지 않는 경우 

① 인터넷 익스플로러 실행 후, 상단의 메뉴바에서 [도구 > 인터넷옵션] 클릭




② [일반] 탭의 홈페이지 URL 입력란에, http://www.daum.net 입력 후, ‘확인’ 클릭



③ 인터넷 익스플로러 종료 후, 재실행


▶ 크롬 브라우저

① 크롬 브라우저 실행 후, 우측 상단의 [아이콘 > 설정] 클릭




② 설정 페이지의 [시작 그룹]에서 [특정 페이지 또는 페이지 집합 열기 > 페이지 설정] 클릭




③ 팝업창의 URL 입력란에 http://www.daum.net을 입력하고 ‘확인’ 버튼 클릭



④ 크롬 브라우저 종료 후 재실행


▶ 사파리 브라우저

① 사파리 브라우저 실행 후, 상단 메뉴바에서 [safari > 환경설정] 클릭




② [일반]탭에서 [다음으로 새로운 윈도우 열기]란을 [홈페이지]로 변경



③ 홈페이지 URL 입력란에 http://www.daum.net을 입력

④ 사파리 브라우저 종료 후 재실행


▶ 파이어폭스 브라우저

① 파이어폭스 브라우저 실행 후, 메뉴바에서 [도구 > 설정] 클릭




② [일반]탭의 [시작 페이지] 영역에서 [Firefox를 시작할 때 표시할 페이지] 를 [홈페이지] 로 선택



③ 하단의 ‘홈페이지’ 란에 http://www.daum.net을 입력 후 ‘확인’ 클릭

④ 파이어폭스 브라우저 종료 후, 재실행

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[PC 첫화면] 안내대로 해도 다음으로 시작페이지가 설정되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
안내대로 해도 다음으로 시작페이지가 설정되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

각 해당 사이트에서 제공하고 있는 프로그램으로 인한 문제로, 아래의 각 사이트별 해결 방법을 참고해 주시기 바랍니다.


▶ 네이버로 고정된 경우(네이버 툴바의 홈페이지 변경 자동 보호 기능으로 발생)

① 브라우저 상단 툴바 영역의 [더보기 > 환경설정] 클릭

② 툴바 환경설정 팝업이 노출되면 [브라우저 > 기타설정 > 홈페이지 변경 자동보호]로 이동 후,

     기타 설정의 ‘홈페이지 변경 자동보호’ 체크 해제

③ 다음을 시작 페이지로 설정(참고)



▶ 네이트로 고정된 경우(‘네이트온’에서 시작페이지를 네이트로 고정하는 기능이 작동되어 발생) 

① 네이트온 로그인 후, 우측 하단의 네이트온 아이콘을 우클릭 하여 [환경설정] 선택

② [기본]탭의 웹브라우저 설정에서 [시작페이지 설정] 클릭



③ [시작페이지 보호하기] 체크박스 해제



④ 다음을 시작 페이지로 설정(참고)




▶  ZUM으로 고정된 경우(알약 프로그램에서 ZUM 페이지로 고정하는 기능으로 발생)

① 알약 프로그램 실행 후 [환경설정] 클릭



② [기타설정] > [기타] > [홈페이지 관리]에서 ‘홈페이지 자동보호’를 OFF로 변경



③ 다음을 시작 페이지로 설정(참고)



* 위의 방법으로도 해결되지 않을 경우, 각 사이트로 직접 문의를 부탁드립니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기

원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요

문의하기